Este servicio supone un "hito tecnológico" en el ámbito sanitario "nacional y europeo", según afirmó el responsable de la sanidad valenciana, Manuel Cervera, quien consideró esta iniciativa "un paso muy importante".

El conseller de Sanidad anunció en rueda de prensa la puesta en marcha de esta iniciativa, pionera en la Unión Europea (UE), que forma parte de Sanidad 24, proyecto que permite, además, solicitar cita previa a través de Internet, del móvil y del Portal de Voz, así como consultar una guía de salud, también a través del teléfono móvil.

Cervera explicó que Sanidad 24 es la "apuesta más importante" de la Generalitat por "acercar" los servicios públicos al ciudadano a través de las nuevas tecnologías, al tiempo que destacó que la Comunitat sea "la primera en contar con historia clínica digital que puede consultarse desde otras comunidades autónomas".

De igual modo, resaltó que esta iniciativa "aumenta la seguridad en la atención sanitaria del paciente cuando precisa asistencia fuera de la Comunitat Valenciana", ya que puede acceder "a los datos más relevantes de su historia clínica como alergias, enfermedades que padece, tratamientos que está recibiendo, etc".

Así, subrayó la "gran aceptación ciudadana" del servicio que hasta el momento ha registrado un total de 3.217.192 citas previas con el médico por internet, así como 75.000 citas a través de móvil, y 29.569 citas concertadas a través del portal de voz, disponible desde el pasado 25 de mayo en toda la Comunitat.

También se han enviado un total de 2.278.858 mensajes a móviles que forman parte de campańas informativas y preventivas de alto valor social. De este modo, el conseller apuntó que Sanidad 24 "permite recibir información sanitaria y solicitar cita médica sin desplazamientos y sin esperas". Con esto, remarcó, se consigue "reducir los procesos burocráticos".

En concreto, para poder acceder a la historia clínica personal actualizada a través del móvil, el ciudadano deberá darse de alta en la web de la Conselleria de Sanidad (http://www.san.gva.es) en el menú del área de ´Ciudadano´. Para ello y, por motivos de seguridad, se requiere disponer de un certificado digital emitido por la Autoritat de Certificació de la Comunitat (http://www.accv.es).

En la misma web, se puede solicitar descargar la historia clínica en su móvil. El sistema le pedirá el número SIP y el número de su móvil para poder configurar su acceso al historial, para posteriormente enviarle a su móvil una clave y una aplicación informática que podrá ejecutarse para guardar su historia actualizada encriptada en su móvil.

El ciudadano podrá consultar en todo momento su historia médica personal actualizada, permitiéndole ser atendido en otras comunidades autónomas y países, aportando información importante sobre sus antecedentes, últimos diagnósticos, tratamientos activos, alergias, etc.

Otra de las novedades de Sanidad 24 es la posibilidad de descargar gratuitamente información sanitaria a través de la Guía de salud en el móvil, aplicación informática en cuyo menú estará disponible desde la guía de hospitales y centros de salud de la Comunitat, hasta el plan oficial de vacunación infantil, así como los teléfonos de interés. Además, también será posible pedir, consultar y anular citas en el centro de Atención Primaria asignado a su número de SIP.

El sistema de descarga gratuita será el envío de un SMS al número 7373 con la palabra ´GUIASALUD´. Para hacerlo posible se instalarán antenas de emisión Bluetootth en hospitales y centros de salud.

Cita previa

En cuanto a la petición de cita previa con el médico, Sanidad 24 permite hacerlo a través de Internet, móvil y portal vocal. En el primer caso, en el menú del área de ´Ciudadano´ de la web de la Conselleria de Sanidad, rellenando los datos del solicitante, es decir, su número SIP y su fecha de nacimiento.

Asimismo, es posible la petición de cita a través del teléfono móvil enviando un SMS al 7373 (cita-espacio-nş SIP) y a través del Portal Vocal, un sistema automático de reconocimiento de voz con un teléfono único disponible en toda la Comunitat 24 horas al día los siete días de la semana.

Por último, Sanidad 24 también permite disponer en el móvil de información sobre consejos de salud, campańas de prevención y recordatorio de citas para los programas de salud. Para darse de alta en el servicio hay que llamar al 900 66 2000.